Młoda studentka pomocy społecznej, Karen (Sarah Michelle Gellar) wraz ze swoim chłopakiem Dougiem (Jason Behr) przyjeżdża do Japonii w ramach wymiany studenckiej. By zdobywać dodatkowe punkty na studia, podejmuje tam pracę jako wolontariuszka w ośrodku specjalizującym się w pomocy rodzinom. Pewnego dnia Karen zostaje wysłana do jednego z domów w zastępstwie za Yoko (Yoko Maki), która nie zjawiła się w pracy. Na miejscu zastaje straszliwy bałagan i chorą na katatonię staruszkę z demencją starczą, Emmę Williams (Grace Zabriskie). Początkowo przerażona główna bohaterka zajmuje się podopieczną - myje ją, bezskutecznie próbuje z nią zamienić parę słów i dowiedzieć się co się stało, kładzie ją do łóżka.

W pewnym momencie, w trakcie sprzątania Karen słyszy odgłos drapania na górze... Odgłos ten dobiega z zaklejonej taśmą szafy. Gdy Karen otwiera jej drzwi, zaczyna się horror. W owej szafie znajduje się kot, mały chłopiec oraz pamiętnik... Przerażona małym chłopcem z szafy Karen dzwoni do swego szefa Alexa (Ted Raimi). Ten oświadcza, że zaraz przyjedzie. Następnie bohaterka dowiaduje się od Emmy, że jedyne czego chce to aby "Ona" zostawiła ją w spokoju... Tu nad kobietami pojawia się przerażająca zjawa - Emma ginie...

Okazuje się, że nad domem ciąży klątwa... która zabija każdego, kto wejdzie do środka... Klątwa ta przechodzi na kolejnych ludzi, którzy zawitali w progi pozornie zwykłego domu w Tokio i zdaje się nie mieć końca, gdyż śmierć kolejnych jej ofiar ją ponownie "odradza".